n el dinámico mundo de las redes sociales, las aerolíneas europeas han encontrado en TikTok un aliado estratégico para impulsar su presencia online y el engagement con los usuarios. El año 2023 fue testigo de un notable aumento en las interacciones de estas compañías en TikTok, superando a plataformas consolidadas como Instagram y Facebook. Un análisis de Comscore reveló que, tras el levantamiento de las restricciones por el Covid-19, el total de interacciones en redes sociales para las aerolíneas se incrementó significativamente, con TikTok liderando el crecimiento.

La aerolínea de bajo coste Ryanair se posicionó a la cabeza en términos de engagement en 2023, seguida por airBaltic y British Airways. Este éxito se debe, en parte, a estrategias de marketing digital innovadoras y a la creación de contenido original y atractivo, como descuentos humorísticos y colaboraciones con celebridades, que resuenan especialmente bien en la audiencia más joven de TikTok. Estas tácticas no solo han elevado el número de interacciones sino que también han fortalecido la conexión con los usuarios, demostrando el potencial de TikTok como herramienta de marketing para las aerolíneas.

Las cifras son elocuentes: TikTok pasó de 2,7 millones de interacciones en 2021 a liderar el sector en 2023 con 30,4 millones, mientras que Instagram y Facebook también vieron aumentos, aunque más moderados. Este cambio marca una evolución en la estrategia digital de las aerolíneas, que ahora priorizan TikTok para alcanzar a su audiencia, adaptándose a las preferencias de consumo de contenido digital de las nuevas generaciones.