Las empresas en España están incrementando su uso de la Inteligencia Artificial (IA) en Marketing Automation con el objetivo de mejorar la participación de sus clientes y la conversión de sus campañas. También buscan personalizar más eficientemente sus comunicaciones, optimizar la gestión de campañas y maximizar el Retorno de la Inversión (ROI) del marketing.
Según el estudio «MARKETING AUTOMATION SCOPE», el Marketing Automation está en pleno auge en nuestro país, con cada vez más empresas reconociendo su valor para mejorar su estrategia comunicativa y optimizar su eficiencia. Un dato bastante ilustrativo es que alrededor de un cuarto del equipo de marketing en las empresas está específicamente dedicado a la automatización del Marketing.
La inversión en Marketing Automation está siendo una prioridad para las empresas, representando un 12% de la inversión total en comunicación, marketing y publicidad. Esto no solo demuestra la relevancia de esta disciplina, sino también su potencial para revolucionar la forma en que las empresas se comunican con sus clientes.
Más allá de la inversión, el Marketing Automation se está consolidando como una valiosa herramienta en las estrategias de data de los anunciantes. Ofrece una comprensión más profunda del usuario, permite automatizar tareas, optimizar procesos y mejorar la eficiencia. El Estudio ha revelado que el uso de IA en Marketing Automation está creciendo, lo que contribuye a personalizar aún más las comunicaciones.
No obstante, queda aún un largo camino por recorrer. El 60% de los anunciantes aún no consigue visualizar una imagen completa de 360 grados de sus clientes. Por otro lado, cabe señalar que el sector está demostrando una mayor madurez y está aprendiendo a maximizar el potencial de estas herramientas. Las empresas deben seguir superándose y adaptándose a las nuevas tecnologías y tendencias de mercado, si quieren seguir en la cima y garantizar su éxito a largo plazo.
