Con su característico búho verde, Duolingo ha trascendido las barreras del aprendizaje de idiomas para convertirse en un fenómeno en TikTok. La plataforma educativa ha sabido explotar su presencia en esta red social a través de una estrategia que combina entretenimiento, interactividad con los usuarios y sobre todo, humor.
Duolingo no es un recién llegado a la órbita de las redes sociales. Antes ya había realizado incursiones en los mundos de la televisión y otras plataformas online para dar a conocer su aplicación de aprendizaje de idiomas. Pero con el golpe que supuso la pandemia, redobló su enfoque hacia las redes sociales, y muy especialmente, hacia TikTok.
Hoy en día, Duolingo puede presumir de más de 6,7 millones de seguidores en TikTok, una cifra espectacular que la posiciona en el mismo nivel de cuentas tan populares como las de ESPN, Nickelodeon, Netflix o la NBA. Asimismo, esta estrategia de engagement en las redes ha permitido que la plataforma alcance los 20 millones de usuarios activos diarios y acumule millones de visualizaciones en algunas de sus publicaciones.
El equipo de marketing de la compañía ha sabido aprovechar las peculiaridades de las redes sociales para impulsar su crecimiento. Uno de los aspectos más destacados de su estrategia ha sido la creación de contenido orgánico, es decir, contenido que no está pagado, que se nutre de la interacción con los usuarios y que se basa en el humor y la ironía.
Además, uno de los mayores aciertos de la empresa ha sido convertir a su mascota, Duo, en un personaje con entidad propia y con un tono humorístico y creativo. Los usuarios han llegado a admirar y a interactuar con este simpático personaje, incluso compartiendo contenido sobre él en sus propias cuentas. Además, los contenidos de la compañía suelen ser divertidos y estar en sintonía con las tendencias actuales, lo que contribuye a mantener la atención de los usuarios y a viralizar su mensaje.
Lo interesante es que la estrategia de Duolingo no se centra en vender su producto a los usuarios, sino que busca entretener y mantener el conocimiento de la marca. Con esta perspectiva, han logrado no solo mantener una relación más directa y humana con sus seguidores, sino también expandir su reconocimiento a nuevos perfiles de usuarios.
En resumen, Duolingo ha mostrado que hay formas alternativas de hacer marketing. A través de un enfoque creativo, interactivo y muy participativo, la compañía ha logrado conectar con millones de personas y fortalecer su imagen de marca a través del uso inteligente de las redes sociales.
