La innovación viene de parte del uso de las herramientas tecnológicas, pero esto mismo se lleva haciendo años en el mundo offline a través de encuestas, estudios de mercado, etc…

En cuanto a la productividad, no cabe duda de que el análisis de esa información por parte de las herramientas es un potente sistema de mejora en sus procedimientos productivos.

Las amenazas no existen, si bien es cierto que algunas empresas temen profundizar en Internet, el hecho de hacerlo o no es independiente de la realidad actual, en la que sus clientes si están en ella, sobre todo en las redes sociales, y hablan de sus productos en cualquier caso.

En relación con las pequeñas y medianas empresas, la ventaja de este tipo de acciones es que no se necesita de grandes recursos financieros para ponerlas en marcha, lo cual iguala sus capacidades a las de las grandes empresas.

Un saludo.

Gracias.